Política de Privacidad
Última actualización: 16 de febrero de 2026
1. DEFINICIONES Y ALCANCE
1.1. "Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "LumenaWorld": Hace referencia a la entidad comercial operada por el titular del ABN 65 377 464 540, con domicilio profesional en Brisbane, QLD, Australia.
1.2. "Plataforma": El sitio web, guías PDF y canales de comunicación de LumenaWorld.
1.3. "Usuario": Cualquier persona que acceda a la Plataforma.
1.4. "Proveedor Tercero": Empresas independientes (tours, hoteles, 4x4) en Australia a las que referimos los contactos.
Esta Política de Privacidad describe cómo LumenaWorld (operado desde Brisbane, Australia) recopila, utiliza y comparte la información personal que usted nos proporciona. Sabemos que le importa cómo se usan sus datos y apreciamos su confianza en que lo haremos con cuidado y sensatez.
Al visitar y utilizar los formularios de LumenaWorld, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
La información que aprendemos de los clientes nos ayuda a personalizar y mejorar su experiencia de diseño de viaje a Western Australia.
Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos la información que usted introduce en nuestro sitio web. Para generar su "Diseño de Expedición" o conectarle con proveedores, necesitamos recopilar: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y sus preferencias de viaje (fechas, presupuesto, intereses).
Información automática (Cookies): Utilizamos cookies básicas para analizar el tráfico del sitio y asegurar que el formulario funcione correctamente.
2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN? (EL MODELO LEAD GEN)
LumenaWorld no es una entidad que recopila datos para venderlos masivamente. Nuestro uso es específico:
Prestación del Servicio: Usamos sus datos para crear las propuestas de viaje o consultoría que usted ha solicitado.
Comunicación: Para enviarle su guía PDF, responder a sus dudas y hacer seguimiento de su interés en el viaje.
3. ¿COMPARTE LUMENAWORLD SU INFORMACIÓN?
La información de nuestros clientes es una parte vital de nuestro negocio y NO vendemos su información personal a terceros ajenos al sector turístico. Compartimos información solo de las siguientes maneras:
Proveedores de Servicios en Australia (Terceros): Este es el núcleo de nuestro servicio. Compartimos sus "Criterios de Viaje" (Nombre, fechas, preferencias) con empresas seleccionadas en Western Australia (Hoteles, Tours, Alquiler de 4x4) con el único fin de que ellos puedan:
Verificar disponibilidad para sus fechas.
Proporcionarle presupuestos exactos o confirmar reservas.
Nota: Estos proveedores tienen prohibido por nuestros acuerdos utilizar sus datos para fines distintos a facilitar el servicio solicitado.
Cumplimiento Legal: Liberaremos información personal cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de LumenaWorld o de otros.
4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
LumenaWorld opera desde Australia. Si usted nos contacta desde España o la Unión Europea, tenga en cuenta que su información será transferida, procesada y almacenada en Australia y/o en los servidores de nuestro proveedor de hosting (Hostinger). Al enviar sus datos, usted consiente explícitamente esta transferencia necesaria para la ejecución del servicio contratado.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted introduce en nuestros formularios.
6. SUS DERECHOS Y ELECCIONES
Como usuario, usted tiene derecho a:
Acceder y Corregir: Puede solicitarnos qué datos tenemos sobre usted y pedir correcciones.
Darse de baja (Opt-out): Si no desea recibir más correos nuestros, puede hacer clic en "unsuscribe" en cualquier email o escribirnos directamente.
Derecho al Olvido: Puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros contactando a nuestro equipo.
7. CONTACTO
Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en LumenaWorld, contáctenos con una descripción detallada y trataremos de resolverla.
Email: info@lumenaworld.com
Dirección: Brisbane, QLD, Australia.