Última actualización: 29 de abril de 2026
1. Información General
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1.1 Definiciones
"LumenaWorld", "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a la entidad comercial operada bajo ABN 65 377 464 540 con domicilio en Brisbane, Queensland, Australia.
"Cliente" significa cualquier persona o entidad que contrate a LumenaWorld para servicios de diseño de itinerarios, consultoría de viajes, introducción de proveedores o asesoramiento relacionado.
"Proveedor Tercero" significa cualquier operador independiente, hotel, proveedor de transporte, guía, crucero, operador aéreo u otro prestador de servicios presentado por LumenaWorld.
"Servicios de Consultoría" significa servicios de diseño de itinerarios, asesoramiento estratégico de viaje, estructuración logística, selección de proveedores, planificación operativa y consultoría especializada.
2. Naturaleza del Servicio
LumenaWorld presta servicios independientes de consultoría de viajes, diseño de itinerarios y asesoramiento estratégico.
No actuamos como agencia de viajes ni como agente de reservas, salvo indicación expresa por escrito.
3. Relación con Proveedores Terceros
Los servicios turísticos, alojamientos, vuelos, cruceros, actividades y demás productos ofrecidos dentro de un itinerario son prestados por proveedores terceros independientes.
Toda contratación de dichos servicios se realiza directamente entre el Cliente y el Proveedor correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
LumenaWorld no controla ni opera dichos servicios.
4. Honorarios y Pagos
Determinados servicios de consultoría, diseño de itinerario o planificación estratégica pueden estar sujetos a honorarios profesionales.
Las condiciones económicas específicas aplicables a cada Cliente serán detalladas por separado en la documentación contractual o propuesta comercial correspondiente.
5. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley:
LumenaWorld no será responsable por actos, errores, cancelaciones, retrasos, insolvencia, lesiones o incumplimientos de Proveedores Terceros.
Toda decisión final de contratación con terceros corresponde exclusivamente al Cliente.
La responsabilidad total de LumenaWorld frente al Cliente no excederá del importe efectivamente abonado por el Cliente a LumenaWorld por los servicios correspondientes.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente es responsable de:
Revisar los términos de cualquier Proveedor Tercero antes de contratar.
Obtener pasaportes, visados, seguros y documentación necesaria para viajar.
Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de planificación.
7. Propiedad Intelectual
Todo contenido de este sitio web, materiales, propuestas, itinerarios, documentos y metodología comercial de LumenaWorld constituyen propiedad intelectual de LumenaWorld.
Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
8. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Queensland, Australia.
Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Queensland.